سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

شركة Optimal Facilities Management («الشركة»، «نحن»، «لنا»، أو «نا») ملتزمة بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معه. وباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني:

المعلومات الشخصية

المعلومات التي تقدمها طواعية من خلال النماذج أو الاستفسارات أو قنوات التواصل، مثل:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • اسم الشركة
  • تفاصيل متعلقة بالخدمة

البيانات الفنية وبيانات الاستخدام

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند تصفحك للموقع، وتشمل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع المتصفح وإصداره
  • معلومات الجهاز
  • الصفحات التي تم زيارتها والوقت المستغرق
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

  • ضمان عمل الموقع بسلاسة وأمان
  • تحسين قابلية استخدام الموقع وأدائه
  • تحليل الاتجاهات وسلوك المستخدمين
  • تخصيص المحتوى عند الاقتضاء
  • دعم ميزات خدمة العملاء والتواصل

يتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  • للرد على استفساراتك وطلباتك المتعلقة بالخدمة
  • لتقديم خدماتنا ودعم العملاء
  • لتحسين وظائف الموقع وأدائه وتجربة المستخدم
  • لإرسال التحديثات والإشعارات أو المواد التسويقية (بموافقتك)
  • للحفاظ على الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية
  • للامتثال للالتزامات القانونية ومتطلبات الجهات الحكومية

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض وظائف الموقع.

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نقوم ببيع أو تداول البيانات الشخصية.

قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو تقديم الخدمات
  • للامتثال للمتطلبات القانونية أو اللوائح أو الطلبات الحكومية داخل دولة قطر
  • لحماية حقوق وممتلكات وسلامة الشركة والمستخدمين أو الجمهور
  • بموافقتك الصريحة

يُطلب من جميع شركاء الطرف الثالث حماية بياناتك واستخدامها فقط وفقًا للتعليمات.

أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير.

على الرغم من جهودنا، لا تعتبر أي عملية نقل إلكتروني عبر الإنترنت آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، ودعم العمليات التجارية.

بمجرد عدم الحاجة إليها، يتم حذف البيانات بأمان أو تحويلها إلى صيغة مجهولة الهوية.

حقوقك

اعتمادًا على القوانين المعمول بها في قطر، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك (رهناً بالالتزامات القانونية)
  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
  • تقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل الموضحة أدناه.

مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية.

نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو أمان مواقع الأطراف الثالثة.

نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “02 ديسمبر 2025”.

يشير استمرارك في استخدام الموقع إلى موافقتك على السياسة المحدثة.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

إدارة المرافق المثلى